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En esta sección se gestionan los modulos de Contactos, Precontactos, Campañas y Cuentas.

La traducción al idioma de elección correcta de estos módulos sería lo siguiente:

Contactos vendría a ser toda entidad de tipo persona que bien pudiera pertenecer a una Cuenta (Accounts/Empresa) o no.

Precontacto vendría a ser una entidad débil inicialmente que está en período de transformación... inicialmente se presenta como un POSIBLE y futuro Contacto, pero puede convertirse perfectamente en una Cuenta, o Contacto u Oportunidad dado que el CRM da la posibilidad de convertir este objeto del módulo finalmente en alguno de los 3 mencionados por defecto. Requiere para ello una serie de campos, que pueden ser obligatorios o no y, que, además, como veremos en otro apartado, dá la posibilidad de hacer una conversión directa de campos que están relacionados entre estos 3 módulos... campos que pueden existir por defecto en el CRM o que el usuario correspondiente puede crear en estos módulos para tener esa vinculación que ofrece el CRM.